千家万纺平台交易产品质量问题退货操作指导书

2016-05-20 15:13:31 | 发表人:季灵

根据国家质量检验标准GB/T22844-2009,现对在千家万纺平台交易的产品因质量问题退货做如下统一规范,具体如下:

一、质量问题分类:

1 面料方面:具体质量标准见平台官网(www.jf1000.com 

  A缩水;B张力;C起球;D异味;E褪色;F甲醛;G纬斜。     

2 外观方面:具体质量标准见平台官网(www.jf1000.com

  A实际尺寸与洗标尺寸不一致;   B实际填充物与洗标标识不一致

  C疵点; D色差;E油渍;F印花不良。

3 做工方面:具体质量标准见平台官网(www.jf1000.com

  A绗缝过程中的跳针、未绗缝; B绣花跳针;

  C填充物不均匀; D线头未整理。

4 仓储二次污染及发货方面:

   A千家万纺仓储操作过程中造成(笔芯印);B因千家万纺仓储人员未规范操作产生的发错件、串发件。

5 物流运输方面:只针对千家万纺平台指定的物流承运商安能物流和天地华宇物流,

  A运输过程中产品进水; B运输过程中产品破损、磨损、灭失。

涉及到上述质量问题给予退货,产生的运费用由千家万纺平台赔付,用户先行垫付运费,运费及货款一并退款。

物流方式选择:1 单件包裹重量低于10KG的退货选择发快递,江浙沪区域50KG以内的也发快递,常规快递选择申通、中通、圆通、天天快递,费用请先垫付,请勿选择邮政包裹,用户需关注货品包裹是否被千家万纺仓库签收;

2、 单件包裹重量高于10KG(江浙沪以外)的退货建议选择公司平台指定的安能物流、天地华宇物流,并需关注货品包裹是否被千家万纺仓库签收。  

提示:用户注意将包裹打包好。

退货联系方式:江苏省南通市 通州区 川姜镇 姜张路 园庭家纺内第5 千家万纺仓储物流部         陈性林  13506282578   香榧  15240573277

二、涉及到以下问题不予退货,强制退货而产生的费用由用户自我承担。

1 无质量问题的退货;

2 被洗涤或明显用过、无法二次销售的产品;

3 因陈列照明导致的色痕、色差,以及折叠痕;

4 用户操作不当导致(如开箱时划破产品);

5 选择普通物流导致在途的产品灭失、受潮等损失;

6 公司指定物流运输过程中导致的货差货损,在签收前明显看出包装受损未清点和验收货品的,且在收到异常货品24小时内未反馈物流部或客服部;

7 自发货之日算起60天以后提报申请的。